Tikiu, kad „Borderlands 4“ taps dideliu hitu – nepaisant visų problemų, žaidimas greičiausiai parsiduos puikiai. Tačiau yra viena didelė bėda, kurią verta aptarti: tai ne žaidimo scenarijus ar mechanika, o „Gearbox“ vadovas Randy Pitchford. Nesu didelis Randžio gerbėjas – jis ekscentriškas egoistas, kuris mėgsta spjaudyti ant fanų, „būdamas aistringu“ „Borderlands“ serijai.
Ar žinojote, kad „Borderlands“ yra viena iš perkamiausių pirmojo asmens šaudyklių per visą istoriją? Šie žaidimai uždirba krūvas pinigų, bendrai jau yra parduota virš 93 milijono šios serijos kopijų. Jie smagūs, nereikalauja ypatingo įsitraukimo, bet prikaustantys dėmesį, net jei ir scenarijus kartais būna prastas – taip, kalbu apie tave, „Borderlands 3“. Vis dėlto didžiausia problema yra pats Randis, kurio ego nuolat trukdo tiek jam, tiek kompanijai. Šiame straipsnyje aiškinsimės, kodėl Randžio Pitchford elgesys kenkia „Borderlands 4“ ir kodėl jam skubiai reikia socialinės medijos pradžiamokslio kurso.
„Borderlands 3“ nuolaidos ir Randy Pitchford savisabotažas
Viskas prasidėjo nuo „Borderlands 3“ nuolaidos „Steam“ platformoje – vasaros išpardavimo metu žaidimas kainuoja net 95% pigiau. Tai puikus būdas pritraukti naujų žaidėjų ir sužadinti susidomėjimą franšize prieš „Borderlands 4“ išleidimą. Kaina kaip už gėrimą – ar gali būti geriau? Jei dar nebandėte „Borderlands 3“, tai tikrai verta, net jei scenarijų geriau ignoruoti, tiesiog įsijunkit muzikos ar kokį podcast’ą fone ir viskas bus gerai. Čia istorija galėjo ir baigtis, bet Randis, būdamas Randiu, nusprendė viską sugadinti.
Jis parašė: „Tokios nuolaidos ir „Borderlands 3“ pasirodymas prenumeratos programose užtruko daugiau nei 5 metus nuo žaidimo išleidimo. Pasinaudokite proga, bet turėkite omenyje, kad su „Borderlands 4“ tai užtruks dar ilgiau.“ Kitaip tariant, jis pasakė: „Pirkite pigiai dabar, bet „Borderlands 4“ taip greitai neatpigs.“ Kodėl reikia gadinti gerą akciją tokiu pareiškimu? Tai tarsi pardavėjas, kuris, parduodamas prekę su nuolaida, priduria: „Bet kitą kartą mokėsite dvigubai.“ Kam to reikia?
Randy Pitchford ego: na kodėl?
Randy Pitchford turi įprotį leisti savo ego valdyti situaciją. Kai vienas vartotojas parašė: „Tu tikrai moki užgesinti savo pačio ugnį,“ Randis atšovė: „Aš tik bandau būti naudingas. Tavo komentaras daugiau pasako apie tave nei apie mane.“ Rimtai? Tai ne tik neprofesionalu, bet ir kvaila – jis „Gearbox“ vadovas, o ne paauglys, besiginčijantis forume. Nors ir dalinai smagu paskaityti „komentarų karą“ Twitteryje, bet tai tikrai neskatina, bent jau manęs asmeniškai, pirkti „Borderlands 4“.
Kitas vartotojas pridūrė: „Jis siaubingas rinkodaroje. Kodėl tai reikėjo pasakyti būtent taip?“ Randis atsakė: „Aš nesu rinkodara (turbūt klaidą įvėlė), bandau būti naudingas. Aš nekontroliuoju kainų, bet daug žinau apie žaidimų industriją.“ Vėlgi, tai skamba arogantiškai.
O kai dar vienas žmogus parašė: „Tu ir tavo komanda kuriate mano mėgstamus žaidimus, bet tokie žodžiai verčia tavęs nemėgti,“ Randis turbūt galėjo atsiprašyti, bet ne – jis toliau laikėsi savo. Tam pačiam komentare vartotojas pareiškė, kad „Battleborn“ žlugimas buvo jo kaltė, Randis bent jau pripažino atsakomybę, bet vis tiek nesugebėjo išvengti arogantiško tono.
Dar blogiau, kai vartotojas pareiškė: „Daugiau nieko iš tavęs nepirksiu,“ Randis atsakė: „Gerai, brolau, aš tau nieko ir nebeparduosiu. Sveikinu.“ Ar jis supranta, kad tokie žodžiai matomi visiems? Tai ne tik atbaido pirkėjus, bet ir kenkia „Gearbox“ reputacijai. Jo elgesys šaukte šaukia, kad jam trūksta suvokimo kas čia vyksta ir, kad pokalbiai yra visiems matomi.
Socialinių tinklų fiasko: Randy Pitchford be filtro
Randy Pitchford elgesys socialiniuose tinkluose primena žmogų, kuris niekada nesimokė bendrauti viešai. Kai „Borderlands 3“ nuolaida buvo paskelbta, jis galėjo tiesiog parašyti: „Jei dar nežaidėte „Borderlands“, dabar puiki proga! Ačiū už palaikymą, pasimatysime rugsėjį.“ Neutralu, pozityvu, be dramų. Bet ne – jis nusprendė pridėti, kad „Borderlands 4“ nuolaidų teks laukti dar ilgiau, ir taip supykdė fanus.
Vienas vartotojas parašė: „Kai „Borderlands 4“ žlugs per išleidimą, gausi šoką.“ Randis atsakė: „Tai gerai nepasens, pasimatysime rugsėjį.“ Tai tarsi iššūkis, kuris tik kursto fanus kažką imti ir daryti, na tiksliau nedaryti. Jam reikėtų tiesiog ištrinti „Twitter“ iš telefono arba bent jau perduoti paskyrą žmogui, kuris moka bendrauti.
„Borderlands 4“ ateitis: ar Randy viską sugadins?
Nepaisant Randžio Pitchford elgesio, „Borderlands 4“ turi potencialą tapti hitu – serija turi stiprią fanų bazę, o žaidimas atrodo nemažai žadantis. Nors ir „Gearbox“ šauna sau į pėdą su anti piratavimo programine įranga (Skaitmeninių teisių valdymas (DRM)) kuri jau dabar kelia labai daug klausimų ir abejonių, nes turės labai plačią prieigą prie tavo sistemos, bet čia tik PC platformai.
Tačiau Randžio komentarai, kad nuolaidų teks laukti ilgiau, kelia klausimų. Žaidimų kainos kyla, AAA projektai brangsta, bet ar tai pateisina arogantišką komunikaciją? Ne – tai tik rodo, kad kai kurie vadovai nesugeba prisitaikyti prie pokyčių, kai indie žaidimai už 20-30 eurų dažnai lenkia AAA milžinus.
„Game Rant“ bandė ginti Randį, teigdami, kad jo bendravimas „skaidrus“, bet tai skamba kaip desperatiškas bandymas pateisinti jo veiksmus. Skaidrumas yra gerai, bet kai tai virsta fanų menkinimu, tai jau tampa rimta problema. Jo žodžiai apie „Borderlands 4“ nuolaidas skamba kaip grasinimas, o ne naudinga informacija. „Gearbox“ turėtų rimtai apsvarstyti, ar leisti jam toliau laisvai šnekėti kol jis užima tokias pareigas. Gal geriau jam būtų retweetinti fanų meną ir palikti ginčus nuošalyje?
Ką daryti su Randy Pitchford?
Apart visų Denuvo, Symbiote ir kitų ginčytinų DRM metodų PC platformoje, „Borderlands 4“ manau nusipelnė šanso bent konsolėse, bet Randžio Pitchford elgesys gali kainuoti žaidimui nemažą dalį auditorijos. Jo ginčai su fanais ir arogantiški pareiškimai tik didina nepasitenkinimą. Noriu pabrėžti, kad tai nėra neapykanta Randžiui – tai kritika, nes jo veiksmai kenkia serijai, kurią jis pats padėjo sukurti. Jis turi suprasti, kad jo žodžiai turi svorį, ir jis privalo liautis pulti fanus.
Siūlau paprastą sprendimą: tegul Randis socialiniuose tinkluose dalinasi fanų menu, cosplay’ais ar tiesiog sako „ačiū už palaikymą“. Neutralumas veikia geriausiai. Jei jis toliau leis savo ego valdyti situaciją, „Borderlands 4“ rizikuoja prarasti ne tik pinigus, bet ir gerą vardą. „Gearbox“ be fanų neturi nieko, ir Randis tai žino – tad gal laikas jam tai prisiminti?
